Kasutatavus
Analüüsin siinkohal kasutatavuse (ingl. k. usability) aspekti kahe IT toote näitel. IT kontekstis on kasutatavuse mõiste sõnastanud Jakob Nielsen, kasutades selleks viite peamist komponenti: õpitavus - kui kiiresti saab kasutaja objekti esmakordsel kasutamisel selgeks peamised funktsioonid? tõhusus - kui kiiresti saab kasutaja vajalikud toimingud tehtud, kui objekti kasutamine on selgeks õpitud? meeldejäävus - kui kiiresti suudab kasutaja vajalikud oskused meelde tuletada, kui mõnda aega ei ole objekti kasutatud? vead (tegelikult veakindlus) - kui palju kasutaja objekti kasutamisel vigu teeb, kui tõsised need on ja kui raske on neid parandada? rahulolu - kui meeldiv on kasutuskogemus? Lisaks toob Nielsen kuuendana välja kasulikkuse aspekti, mille lisan oma analüüsi. Telia Digi-TV (halb näide) õpitavus - Telia on teinud oma digi-tv lahenduse traditsioonilisest erineva. Puuduvad konkreetsed nupud puldil kava kuvamiseks või erinevate menüüde avamiseks - kõik käib nö noole...